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疫情期间,快递行业发生了哪些影响较大的舆情事件?
〖壹〗、圆通速递2021年负面舆情量同比下降近30%，未发生涉及服务质量 、信息安全和客户隐私的重大突发负面事件 。正面舆情数量同比增加近两成 ，内容涵盖服务优化 、抗击疫情、慈善公益 、世界化发展及数字化转型等 。公众正情绪指标表现稳定 ，居行业前列。
〖贰〗 、不同行业受疫情影响的差异及趋势信息量分布情况：海外媒体关于疫情对国内金融业和旅游业影响的信息量较高，其次为互联网、餐饮、交通 ，教育行业的信息量则相对偏低 。行业兴衰趋势：多数媒体报道认为金融 、旅游 、公共交通、教育 、互联网及餐饮行业经历疫情冲击后在走下坡路 。
〖叁〗 、021年 ，中国快递行业正式进入“千亿件时代 ”，2022年上半年 ，即便受到疫情影响 ，全国快递服务企业业务量累计达到512亿件，同比增长7%，预计未来几年还将持续增长。庞大的基数之下 ，如何持续提升服务质量 ，实际上也考验着每个快递企业 。另一方面，在经历费用战后 ，当下快递行业已经进入优胜劣汰阶段 。
〖肆〗、事件影响：品牌声誉受损：多次断刀事件及刷好评行为加剧了消费者对张小泉产品质量的质疑 ，品牌信任度下降。法律后果：公司因虚假宣传被罚款25万元，需承担行政处罚责任。行业警示：该事件为其他企业敲响警钟 ，强调诚信经营的重要性 ，任何试图通过虚假宣传误导消费者的行为都将受到法律制裁 。
〖伍〗 、比如，政府定期召开新闻发布会 ，详细介绍疫情数据 、防控政策调整等信息；企业及时向员工和公众通报生产经营情况、防疫保障措施等 。强化疫情舆论监测：可借助识微商情等疫情舆论监测系统 ，对网传不实信息进行监测，以便对相关言论进行针对性引导。
〖陆〗 、西安高新医院 、西安世界医学中心医院因未落实急危重症患者抢救制度 ，导致延误治疗 ，被停业整顿3个月 。事件引发对疫情期间医疗资源分配与应急机制的反思 。武汉一医院发生伤害医生案件 1月13日，武汉一医院门诊楼内，48岁男子持刀砍伤58岁医生彭某。犯罪嫌疑人已被刑事拘留 ，伤者无生命危险 。
JJ茶室:Shopee上海转运仓2022年4月1日起暂停运行通知
〖壹〗、收货时间：每天9：00~20：00 。备注：顺丰件需填写收件号码（021）60562952。卖家尚未发货的包裹建议操作：自3月30日起 ，新包裹直接发往Shopee义乌仓，义乌仓将优先处理 。说明：此举可避免因上海仓暂停导致的发货延迟 ，确保订单时效 。
〖贰〗 、自2022年4月1日起 ，Shopee上海转运仓因配合当地政府疫情管控要求暂停运行，平台针对不同状态的包裹制定了以下处理方案：已入仓扫描但未出库的包裹平台将妥善保管此类包裹 ，待疫情管控结束后恢复出库操作 ，卖家无需额外处理。
〖叁〗 、Shopee上海转运仓自2022年3月30日起暂停运营，上海区及苏州区域揽收服务同步暂停 ，金华市婺城区及金东区揽收服务自4月18日起暂停 ，恢复时间另行通知 。 具体安排如下：已入仓未出库包裹：平台将妥善保管在Shopee上海仓，待疫情管控结束后处理 。
〖肆〗、建议卖家自行发往Shopee义乌仓库 ，义乌仓库会尽快为卖家处理。受疫情影响 ，近来广东省内的免费揽收服务暂停，恢复时间将另行通知。暂停期间的包裹请卖家自行发往Shopee义乌仓库 。
〖伍〗、Shopee越南站点打款周期自2022年3月28日起由每月两次变更为每周一次 。具体规则及执行安排如下：账单周期与打款周期定义订单完成当周为账单周期，账单周期结束后的7个工作日内为打款周期 ，Shopee平台将在该周期内完成付款。
SpeedPAK揽收服务调整,这三个地方将暂停揽收服务
〖壹〗 、月12日 ，eBay中国官方网站发布了一则关于2021年SpeedPAK揽收服务调整的公告 。受新冠疫情影响，河北省石家庄市已采取防控措施并对部分地区及交通实施管控 。
〖贰〗 、eBay通知 ，SpeedPAK已暂停中国大陆部分地区的揽收服务。2021年6月10日 ，eBay发布公告，通知卖家 ，因为疫情的影响 ，防控措施的实行，SpeedPAK揽收服务受到了影响 ，从5月29日开始就暂停了中国大陆部分地区的揽收服务 。据了解 ，近来广东省广州市地区的揽收服务已经暂停，佛山市各地区也同步暂停 。
〖叁〗、eBay在2020年春节假期期间对旗下多个物流供应商的揽收和派送进行了调整。从1月14日起 ，中国大陆地区的物流服务逐渐停止揽收 ，直至1月28日各地逐步恢复揽收 。其中，SpeedPAK物流覆盖的甘肃兰州 、内蒙古呼和浩特 、宁夏银川、云南昆明以及黑龙江 、吉林 、辽宁、四川四个省份的部分城市将在1月14日完成最后的揽收 。
〖肆〗 、物流保障：协同菜鸟锁定头程仓库揽收 、干线运输资源，加强监控包裹在目的国的末端配送 ，若末端妥投超时将按规则赔付。无忧退货保障：美西时间2月10日至3月10日 ，无忧免费退货保障计划覆盖的八国服务费从3%降至0.8% 。
